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【安徽遴选面试】人际关系协调答题思路

小编:橙橙老师  来源:遴选公务员考试  日期:2021-10-20 阅读次数:

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  一、与领导相处

  要掌握与领导相处的一些基本原则,比如,对领导的服从、尊敬和协助。与领导相处,要拥有一颗平常心,在服从之外,还要抱着学习的心态,在学习中前进和提高,这样才会进步。在领导面前要能受得了委屈,始终保持平和进取的心态,必要的时候可以调节自己的心态。自己犯了错误,要勇于承担后果,并着力纠正,减轻损失,事后反思,事不二错。领导出了错误,小事不计较,大事要坚持原则,帮助领导纠正错误、改正错误,但一个前提是,要注意方法,维护领导的尊严。

  1、摆正位置,明确自己的角色定位(千万别忘记你是下属,权属不分,工作肯定乱套)。

  2、检讨自己,主动沟通,展示才华(不要等着领导找你,你要主动与领导沟通)。

  3、尊重而不崇拜,补台而不拆台(领导能力高低与你无关,你是参谋和助手)。

  4、服从而不盲从,是非原则要分清(有意见可保留,命令要执行,错误的可找上级组织)。

  5、以工作为重,荣辱不在一时一事(正确对待提拔和培养,最终还是靠工作)。

  6、时机恰当,方法委婉,说理充分(足够的理由、恰当的时机、适合的方法才会让人接受)。

  【易晋遴选】

  例1、领导的抉择有重大错误,你如何处理?

  出题思路:考察不顺利时的心态,协调能力、沟通技巧

  答题思路:冷静 原因 沟通 扬弃

  1、所谓“智者千虑,必有一失”,在工作中,领导做的抉择也会有错误的时候,当遇到这种情况时,我要首先保持冷静,不急、不燥,以平和的心态处理好这件事情。

  2、冷静下来后,我会认真分析原因,一种可能是我自己没有理解领导的决定的真正含义,而不是领导本身的抉择有问题;二种可能是领导的抉择真的存在重大错误,不进行纠正会有严重的后果,不利于工作的顺利进行,并且会在人民群众中产生严重的消极影响。

  3、如果是第一种情况,我会积极的配合领导的抉择,协助领导的工作顺利完成,如果是第二种情况,我会积极、及时的和领导进行有效的沟通,讲明利弊情况,我相信领导会在意识到自己的抉择的错误后,会进行纠正并采取一系列有效的措施来消除这个错误抉择可能产生的不利影响。但是如果一意孤行,我会向上级反映这个问题,来阻止这个错误的发生。

  4、我不会因为领导这次的错误,就对领导产生不信任,影响我工作的热情,我会一如既往的做好我的本职工作,积极协助领导的工作,争取做一名组织放心、领导信任、人民满意的好公务员。

  【易晋遴选】

  例2、你的工作是根据岗位来确定的,你的领导经常出差,给你安排了其它工作,你将怎么处理这个矛盾。

  考察重点:人际沟通能力、责任心、上进心

  1、表态:不论是工作岗位份内的工作还是领导交办的任务,都应该尽职尽责的完成。

  2、个人精力及时间有限,领导经常出差,对工作负责的态度,在接受领导的其它任务时根据不同进行处理。

  3、如果领导交办的其它任务,只要改进方法或延长工作时间就能解决,那就改进方法或加班完成;

  4、如果确实完成不了,也要向领导说明实际情况,最好列举数据,相信领导会根据工作需要重新调整对你的工作安排;

  5、注意:本着实事求是,充分尊重领导,从工作出发的原则;

  【易晋遴选】

  例3:当你和领导意见有冲突时,你如何做?

  答:当我的意见和领导的意见发生冲突时我会做如下处理:

  1、服从领导,严守纪律--这是我党的一条工作原则,我会首先按照领导的要求去处理问题。

  2、假如我认为自己的方式会更好的话,那我会选择一个合适的时机,私底下把自己的意见以比较婉转的方式向领导提出,私下向领导提出后如果没有被接受,还应服从。因为我们的工作经验不足,政策水平有限。所以,要相信领导,相信组织。

  3、假如领导处事的方法违反法律,那么应当停止执行领导安排,并及时向上级组织反映。依法治国是党和政府的基本治国方略,所以是不能眼睁睁看着领导违法办事而予以配合的。

  4、客观对待,冷静处理。由于各人看待问题的观点、视角不一样,因此意见相冲突是难免的。所以要客观对待,冷静处理,不能为此与领导闹意见,闹情绪,从而影响团结,耽误工作。
 

  二、与同事相处

  朋友可以选择,但对机关遴选来说,是没有选择同事的权力的。与同事相处,大事讲原则,小事讲风格。为人要低调,荣誉面前要多让;做事要积极,工作面前要多担当,这样才能为自己赢得良好的外部人际关系,有利于事业发展和个人成长。

  1、自我检讨,主动沟通,互相尊重。

  2、对待矛盾,不卑不亢,错的道歉,对的坚持。

  3、对待分歧,求大同存小异,以工作为先。

  4、对待名利,竞争中保持平常心,取长补短。

  5、对待成绩,谦虚谨慎,不忘同事支持。

  6、矛盾化解不了找组织,不要强求。

  7、朋友做不成但要保持工作关系,不能打击报复。

  【易晋遴选】

  例1、你参加工作不久,受组织的重用,有的同事对你不服气,对此,你怎么办?

  答题思路:八字方针(冷静,反思,沟通,扬弃)

  1、工作是每个人必须认真对待的重要任务,受到组织重用是每个人都期待的机会,但是刚参加工作就受到重用难免会引起同事的猜疑或不服,这是正常的。如果我遇到这种情况,我会冷静对待、认真思考,这关系到一个人能否客观评价自我,看待他人的问题。

  2、自己受到重用并不意味着什么都比同事优秀,可能在许多方面不如他人;另外,是否是自己平时由于工作方式方法不妥引起同事的看法和误解。

  3、找准原因,一要加强学习,完善自我,谦虚谨慎、戒骄戒躁;二要多和同事沟通交流,得到帮助、支持。

  4、在今后的工作中,一方面要严格要求自己,大胆工作。另一方面要加强团结合作,处理好人际关系。做一名领导信任、同事支持、群众满意的公务员。
 

  三、与群众相处

  主任科员以下处理与下属的关系,更多的是面对群众。处理好与群众的关系,突出的是要热情地搞好服务、积极的帮助解决问题。处理与下级单位同志的关系大致与此类似。

  1、态度热情,接待有度(起立、让座、倒水、耐心、真诚)。

  2、稳定情绪,认真倾听(让一个人说,其他人后补充,自己耐心听)。

  3、仔细记录,迅速判断(对群众的问题进行记录,判断该如何解决)。

  4、解决问题,汇报结果(马上可解决的就地解决,不能解决的进行汇总并向领导请示)。

  5、妥善安置,及时总结(分类安置群众如食宿等,寻找原因,避免以后类似的事情发生)。

  【易晋遴选】

  例1:有十多个群众到机关上访,并扬言不解决问题,就绝食。领导委托你接待上访群众。你怎么办?

  出题思路:考查考生解决群众问题的能力。

  群众利益无小事。对群众上访一定要高度重视,认真对待。

  1、热情接待上访群众。安排到会议室,送茶倒水,安抚他们的情绪。

  2、由于上访群众较多,请群众选出代表反应问题。认真倾听,并做好记录。

  3、根据具体情况,能当面答复的当面答复。不能答复的,表示向领导汇报。

  4、整理材料,向领导及时汇报。对于当时不能答复的问题,根据领导意见,及时向群众反馈。

  表态:……

  【易晋遴选】

  四、与亲友相处

  处理与亲友的关系,关键是把握好坚持原则与重视亲情的关系,按照谋事以忠、为人以诚的原则,在坚持法律、原则基础上,设身处地为亲友着想。

  1、了解情况,寻找原因。

  2、分类解决,公私兼顾。

  3、情理不能兼顾,以理为重。

  4、涉及规定,主动回避。

  5、个人利益服从集体利益和国家利益。

  6、采取适当的方法取得亲朋好友的谅解和支持。

  【易晋遴选】

  例1:你的一个好友因某事突然成为众矢之的。你如何处理与他的关系?

  1、总述自己处理与朋友关系的原则,处理这个问题的原则。

  2、相信朋友品行没有问题。成为众矢之的,肯定是有原因。当务之急,站在客观公正的立场,帮他分析原因。3、在处理与他关系上,这时真诚和宽容最重要。即使真的犯错误,也不能嫌弃他,应诚恳地帮助他改正错误。表态:俗话说;“患难之中见真情”。我会把这个危机当作我们之间友谊的一次检验,帮助他度过难关。
 

  五、与下级相处

  【易晋遴选】

  例1:加强团结是做好各项工作的基础。你如果成为一名副科长,对搞好本科室团结有什么想法和打算?

  1、要搞好一个科室的团结,科室领导是关键。

  2、正确处理本科室领导成员之间的关系,积极搞好领导班子的团结,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做,大事讲原则,小事讲风格,求同存异,为其他工作人员搞好团结做出表率。

  3、正确运用批评与自我批评的武器,严于律己,宽以待人,注意防止和及时化解矛盾。

  4、适当组织一些健康有益的群体性活动,增强团体向心力和凝聚力。
 

  六、综合性人际关系

  【易晋遴选】

  例1:也许某件工作领导还没做具体安排,但有人就已经主动请缨,而他或许只是为了出风头或者为了赢得领导的好感,你怎么看待这么做法?如果你遇到这种情况你会怎么做?

  主动请缨是积极的工作态度,不排除有人这样做是为了出风头或者博取好感,但应该相信大多数同事并不是为了出风头也不是为了博取领导的好感,他们能够主动请缨,说明他们对工作有责任心,主动和积极;

  如果我遇到这种情况,我会具体问题具体分析。比如说有一些问题属于自己的职责范围之内,领导最终要交给自己处理,但是因为还有其他要务没来得及通知,那这时候就应该主动请缨;

  不属于自己职责范围内,并且有专门负责的同事,不应该主动请缨。如果觉得有能力做好此事,对这一任务有着比较好的理解和建议,尝试向领导或者应该负责这项事务的同事诚恳的提出建议。对于主动请缨现象,如果人家确实是出于公心,也有那个能力,应该持赞赏的态度,如果是为了讨取领导欢心或者出风头,那么就要持否定态度了,并且反思一下自己有没有这样,总之一句话,见贤思齐焉,见不贤,而内自省也。
 

  2021年安徽省/市直遴选面试,易晋遴选将一如既往,誓将满腔热忱进行到底!

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关键词:安徽遴选面试

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